Declaració de principis i compromís de la Direcció de la Fundació Mare de Déu dels Desemparats de tolerància zero en relació a la igualtat i l’assejament sexual.

La Fundació Mare de Déu dels Desemparats considera imprescindible fomentar i mantenir un entorn de treball segur i respectuós amb la dignitat, la llibertat individual i els drets fonamentals de totes les persones que integren la nostra organització. És per això que fa públic el seu compromís de vetllar pel compliment del codi ètic en totes les activitats.

D’acord amb aquest compromís, declarem que les actituds d’assetjament sexual i assetjament per raó de sexe representen un atemptat greu contra la dignitat de les persones i dels seus drets fonamentals, i es compromet a:

No permetre ni tolerar sota cap concepte comportaments, actituds o situacions d’assetjament sexual i assetjament per raó de sexe.

No ignorar les queixes, reclamacions i denúncies dels casos d’assetjament sexual i assetjament per raó de sexe que es puguin produir a l’organització.

Rebre i tramitar de forma rigorosa i ràpida, així com amb les degudes garanties de seguretat jurídica, confidencialitat, imparcialitat i dret de defensa de les persones implicades, les queixes, reclamacions i denúncies que es puguin produir.

Garantir que no es produirà cap tipus de represàlia ni contra les persones que formulin queixes, reclamacions o denúncies, ni contra aquelles que participin en el seu procés de resolució.

Sancionar a les persones que assetgin en funció de les circumstàncies i condicionaments del seu comportament o actitud.

Per a la consecució efectiva d’aquest compromís la Fundació Mare de Déu dels Desemparats exigeix de totes i cadascuna de les persones que integren la seva organització, i en especial d’aquelles que ocupen llocs directius i de comandaments intermedis, que assumeixin les següents responsabilitats:

Tractar a totes les persones amb les quals es mantinguin relacions per motius de treball (companys/es, proveïdors/es, usuaris/àries, personal col·laborador extern, ...) amb respecte a la seva dignitat i als seus drets fonamentals.

Evitar comportaments, actituds o accions que són o puguin ser ofensius, humiliants, degradants, molests, intimidadors o hostils.

Actuar adequadament enfront d'aquests comportaments, actituds o accions: no ignorant‐los, no tolerant‐los, manifestant el seu desacord, impedint que es repeteixin o s'agreugin, comunicant‐los a les persones designades a aquest efecte, així com donant suport a les persones que els pateixen.

La Fundació Mare de Déu dels Desemparats també es compromet a establir les següents mesures per a la prevenció i actuació enfront de l'assetjament sexual i/o assetjament per raó de sexe:

Aplicació del protocol de prevenció i actuació enfront de l’assetjament sexual i l'assetjament per raó de sexe. Aquest protocol estarà a la disposició de qualsevol persona que vulgui consultar‐lo, a través de l'empresa o de la Representació legal de les persones treballadores.

Realització de campanyes formatives, informatives i de sensibilització en matèria de prevenció de l'assetjament sexual i de l'assetjament per raó de sexe a tota la plantilla de l'entitat.

Disseny i distribució de fullets informatius en matèria de prevenció de l'assetjament sexual i de l'assetjament per raó de sexe, a l'abast de tota la plantilla, donant a conèixer les vies de resolució d'aquestes situacions, tant en l'àmbit de l'entitat, com fora de la mateixa.

Avaluació i seguiment, amb caràcter periòdic, del desenvolupament, funcionament i efectivitat del protocol de prevenció i actuació enfront de l'assetjament sexual i l'assetjament per raó de sexe. En el desenvolupament i implantació de les diferents actuacions i mesures recollides en aquesta declaració de principis i compromís de l'empresa es comptarà en tot moment amb la col·laboració de la representació legal de les persones treballadores.

Els eixos d'atenció

  • La persona és el centre de l'atenció.
  • Atenció Integral bio-psicosocial
  • Pla de treball d'atenció individualitzat
  • Facilitar el manteniment d'una vida autònoma
  • Prevenció de riscos associats a l'edat i donar un suport ampli a les necessitats bàsiques, personals i socials de la persona

Finalitats

  • Programa vostè decideix, nosaltres l'ajudem (adaptació model nòrdic)
  • Unitats de convivència: Les unitats de convivència són espais que consten d'una coina, un menjador, una sala i un lavabo adaptat. Cada unitat de convivència està composada per un equip homogeni de persones (7-8)
  • Activitats "plenes de sentit": Programades en funció de les persones que estan en cada unitat de convivència
  • Mètode de validació: Teràpia per facilitar la comunicació amb persones amb deteriorament cognitiu

 

  • Acreditació UNE en ISO 9001: 2008 del Servi de Residència Assistida i Centre de Dia (des de 2001)
  • JOINT COMISSION INTERNATIONAL (Acreditació Setembre 2005). Tres entitats acreditadesa l'Estat Espanyol.
  • CENTRE FORMADOR
  • Àrea de recerca, desenvolupament i innovació  (I+D+I). Participació en projectes Europeus, Atorgació Beca FISS 2008, Premi a l'excel·lencia en qualitat (Fundació Abedis Donabedian)
  • RESIDÈNCIA ASSISTIDA: 80 places concertades i 13 places de règim privat
residencia1
residencia2
residencia3
residencia4
residencia5

Els eixos d'atenció

  • La persona és el centre de l'atenció.
  • Atenció Integral bio-psicosocial
  • Pla de treball d'atenció individualitzat
  • Facilitar el manteniment d'una vida autònoma
  • Prevenció de riscos associats a l'edat i donar un suport ampli a les necessitats bàsiques, personals i socials de la persona

Població a la que atenem

La població a la qui va destinat el centre de dia:

Persones grans, majors de 65 anys

Finalitats

  • Programa vostè decideix, nosaltres l'ajudem (adaptació model nòrdic)
  • Unitats de convivència: Les unitats de convivència són espais que consten d'una coina, un menjador, una sala i un lavabo adaptat. Cada unitat de convivència està composada per un equip homogeni de persones (7-8)
  • Activitats "plenes de sentit": Programades en funció de les persones que estan en cada unitat de convivència

Serveis

  • Restauració
  • Realització d'activitats estimulatives, físiques i de lleure
  • Serveis de bugaderia, perruqueria, podologia, higiene personal...
  • Utilització de tots els serveis de la residència
  • Horaris: obert des de les 8 fins a les 20 hores, 365 dies l'any

Tipologia de places

  • Públiques
  • Privades
centre dia1
centre dia2
centre dia3
centre dia4
centre dia5

L’Entitat Tutelar la Torrassa pertany a la Fundació Mare de Déu dels Desemparats i és una entitat privada sense afany de lucre que va iniciar la seva activitat el Gener del 2014 subvencionada per la Generalitat de Catalunya, per el departament de Drets Socials. Estem inscrites com a servei de entitat tutelar per a:

  • Gent gran amb nª de registre S08716.
  • Discapacitats intel·lectuals amb nª de registre S08715.

PERFIL DELS USUARIS I ABAST TERRITORIAL

Oferim el servei de tutela a persones majors d’edat, concretament a gent gran (majors de 65 i menys de 65 amb malalties neurodegeneratives) i persones amb discapacitat intel·lectual de primer diagnòstic que poden tenir altre patologia associada dins les comarques del Barcelonès i el Baix Llobregat.

SERVEIS QUE OFERIM

  • Gestió dels càrrecs d’assistència en la seva capacitat jurídica que ens designi el jutjat: Donar suport al exercici de la capacitat jurídica que el jutjat competent determini.
  • Difusió i sensibilització a la societat de l’exercici tutelar.
  • Assessorament a les famílies, les administracions locals i entitats prestadores de serveis sobre l’exercici tutelar.
  • Valoracions dels nous casos que arriben i seguiment de les pre-tuteles.

COMPROMÍS

OBJECTIU

El nostre compromís és atendre a les persones amb mesures de suport designades judicialment per acompanyar-les, amb l’objectiu de garantir el poder cobrir les seves necessitats, protegir els seus drets i fomentar el seu benestar i desenvolupament personal per assegurar una bona qualitat de vida assegurant les mesures de suport establertes.

VALORS:

  • Equip humà
  • Acceptació plena
  • Autodeterminació
  • Atenció integral personalitzada
  • Qualitat i innovació
  • Proximitat i rapidesa
  • Transparència
  • Respecte

RÈGIM JURÍDIC

SISTEMA DE MILLORA CONTÍNUA

AVALUACIÓ DE COMPROMISOS I D’INDICADORS

A nivell d’entitat, avaluem anualment els indicadors d’avaluació de qualitat i elaborem una memòria anual. I a nivell particular, s’avaluen semestralment els compliments dels objectius, establerts en el pla de treball individualitzat de la persona usuària, en base a les necessitats detectades conjuntament amb l’equip de treball.

QUEIXES RECLAMACIONS I SUGGERIMENTS

L’entitat disposa d’un sistema per recollir, gestionar i donar resposta de forma diligent a les reclamacions, queixes i suggeriments mitjançant la forma escrita u oral als nostres canals de comunicació.

“Compartim pis”

L’objectiu és que persones grans que necessiten una supervisió i/o algun tipus d’ajuda per a les ABVD puguin disposar d’un habitatge adaptat per compartir amb altres persones amb necessitats similars.

“Ajuda a domicili”

Oferir tots els servies disponible s de la residència a persones al seu propi domicili.

Les dos propostes del projecte “ESTEM a CASA” tenen aspectes en comú:

Model centrat en la persona

Desenvolupar les competències individuals de cada persona i promoure el respecte cap a les decisions preses per ella mateixa.

Finalitats

Proporcionar una supervisió continuada.
Facilitar el manteniment d’una vida autònoma.
Prevenció de riscos associats a l’edat i donar suport ampli a les necessitats bàsiques, personals i socials de la persona.

Serveis

Assistència 24 hores, 365 dies a l’any.

Àpats
Realització d’activitats.
Servei de neteja, bugaderia, podologia, perruqueria, higiene personal, servei d’acompanyament per fer gestions, servei de préstec de llibres i gimnàs.

P1050692
P1050696
P1050717

la torrassa logo peu

La TORRASSA Serveis a la Dependència

Carrer Santiago Apòstol, 55

08903 L'Hospitalet de Llobregat (BARCELONA)

Tel:+34 934 226 239
Fax: +34 935 190 250

Gerapp

gerapp

certificat